الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة قبل الطلب.

كل ما تحتاجينه عن الدفع عند الاستلام، التوصيل، العناية، الهدايا، المقاسات، وسياسة المنتج المعيب أو الطلب غير الصحيح.

الدفع عند الاستلام متاح داخل مصر حسب المنطقة وطرق الدفع المتاحة عند الدفع.
فحص قبل الشحن نراجع التشطيب، القفل، السطح، والتغليف قبل خروج الطلب.
توصيل داخل مصر مدة وتكلفة الشحن تظهر بوضوح قبل إتمام الطلب.
دعم للمنتج المعيب المنتج المعيب أو الطلب الغلط يتم مراجعته بالصور حسب السياسة.
هل الدفع عند الاستلام متاح؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح داخل مصر حسب المنطقة. طرق الدفع المتاحة تظهر عند إتمام الطلب.

كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تعتمد على المحافظة وتوفر شركة الشحن. المدة والتكلفة تظهر قبل الدفع.

هل يوجد استبدال؟

لا نوفر استبدال بسبب تغيير الرأي أو المقاس أو اللون أو التفضيل بعد الشراء. المنتج المعيب أو التالف أو الطلب غير الصحيح يتم التعامل معه حسب السياسة.

هل المنتجات ذهب حقيقي أم مطلية؟

القطع إكسسوارات مطلية بالذهب أو الفضة. تفاصيل التشطيب والعناية موجودة في صفحة المنتج.

كيف أحافظ على الإكسسوارات المطلية؟

ابعديها عن العطر، اللوشن، المياه، العرق، المعقمات، والمواد الكيميائية. خزنيها في الكيس أو العلبة بعد اللبس.

هل يمكن إرسال الطلب كهدية؟

نعم، التغليف مناسب للهدايا. أضيفي رسالة هدية إذا كان الخيار متاحًا عند الدفع.

ماذا أفعل إذا وصل المنتج معيبًا أو الطلب غير صحيح؟

تواصلي معنا خلال المدة الموضحة في السياسة مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف والمشكلة حتى تتم المراجعة.

جاهزة للاختيار؟

تسوقي قطع مختارة بتشطيب راقٍ، تفاصيل واضحة، وتغليف مناسب للهدايا.

تسوقي الآن